Ayuda para jugadores

Ayuda

Escribe a DDTech Solutions LLC a team@ddtechsolution.com. Indica el modelo de tu teléfono, su versión de iOS o Android, la versión de Gold Below, el piso y qué pasó. Las capturas de pantalla ayudan si decides enviarlas. Nunca envíes contraseñas ni datos de pago.

Empieza una partida

Elige un héroe y toca Descender. Tu primera partida te enseña sobre la marcha a comprar, equipar, fusionar y pelear. Cada enemigo muestra su próximo movimiento; ordena tu equipo y luego ATACAR, CUBRIR o lanza la habilidad de tu héroe.

Guardar y continuar

El progreso se guarda en tu dispositivo. Antes de salir de una partida, usa Guardar y salir en el menú de pausa. Deja suficiente espacio libre. Reinstalar puede borrar tu progreso, así que no borres la app como primer paso para resolver un problema. Para tener una copia, inicia sesión en Ajustes → Nube (Apple o Google en iPhone, Google en Android; usa Google en ambos para pasar de iPhone a Android o al revés); en un teléfono nuevo o tras reinstalar, vuelve a iniciar sesión para recuperar tu progreso. Ahí también puedes borrar tu cuenta y tu partida en la nube (cómo, en inglés).

Sonido y controles

Ajustes incluye el volumen de la música y los efectos, la velocidad de combate, la vibración, el temblor de pantalla y las lecciones de la primera partida. Si no oyes el juego, revisa el volumen del dispositivo y el modo silencio.

Un solo pago por el juego completo

Los pisos 1 a 10 y el Cobrador son gratis y puedes rejugarlos cuanto quieras. El Juego completo de Gold Below es una compra única y permanente. Desbloquea los pisos 11 a 30, a Madre Salmuera y a Avarax, el modo sin fin, a Pip y a Ilse, los niveles de Codicia, el Descenso diario y el Descenso de temporada, e incluye los estilos Dorado, Amatista y Plata helada para el título, los adornos del retrato y el emblema. La tienda muestra el precio antes de comprar.

Compras y restauración

Abre Juego completo en la pantalla de título y elige Restaurar compra, con la sesión iniciada en la Cuenta de Apple o la cuenta de Google con la que compraste. Restaurar necesita conexión a internet y restaura la compra, no tus partidas: esas se quedan en tu teléfono. En la escalera sellada después del piso 10, comprar o restaurar te deja bajar al piso 11 y seguir con la misma partida. En familia funciona en iPhone. Si jugaste antes de que existieran las compras, tu teléfono conserva el juego completo; si borras la app puedes perderlo, así que haz una copia de seguridad. Los reembolsos se gestionan en la tienda: en Notificar un problema de Apple o en el historial de pedidos de Google Play. Si una compra está esperando aprobación, espera a que la tienda la confirme antes de volver a intentarlo.

Preguntas sobre privacidad

Lee nuestra política de privacidad (en inglés) o escribe a la dirección de arriba. No recibimos automáticamente tu partida guardada, los datos de tu dispositivo ni archivos adjuntos.